L’infogérance est devenue un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent externaliser la gestion de leur système informatique. Dans ce contexte, l’infogérant joue un rôle clé en assurant la maintenance, la sécurité et l’évolution des infrastructures informatiques de ses clients en partenariat avec le site nexylan.

Mais que fait exactement un infogérant ? Quelles sont ses missions et compétences ? Comment choisir le bon prestataire pour son entreprise ? Nous allons tout vous dire sur ce métier essentiel à la gestion informatique d’une entreprise.

Les missions principales d’un infogérant

L’infogérance est une pratique de plus en plus courante pour les entreprises qui souhaitent externaliser la gestion de leur système d’information. L’infogérant, ou prestataire informatique, est alors chargé de prendre en charge tout ou partie des tâches liées à l’informatique.

Les missions principales d’un infogérant sont multiples et peuvent varier selon les besoins spécifiques du client. Toutefois, certaines tâches sont communes à tous les contrats d’infogérance :

• La maintenance préventive : l’infogérant assure la surveillance régulière du système informatique afin de détecter rapidement tout dysfonctionnement éventuel et ainsi éviter toute panne majeure.

• La maintenance corrective : si une panne survient malgré tout, l’infogérant intervient rapidement pour réparer le problème et remettre en état le système.

• Le support technique : l’utilisateur peut contacter l’infogérant pour obtenir une assistance technique sur un logiciel ou un matériel informatique.

• La sécurité des données : l’une des missions principales de l’infogérant est également d’assurer la protection des données sensibles stockées dans le système informatique du client.

Faire appel à un infogérant permet aux entreprises de se concentrer sur leur activité principale sans avoir à se soucier constamment de leurs infrastructures informatiques. Cela permet également d’avoir accès à un savoir-faire spécifique sans avoir besoin d’embaucher un expert interne coûteux.

Les compétences requises pour exercer ce métier

L’infogérant est un métier qui requiert des compétences techniques, organisationnelles et relationnelles. En effet, cette profession consiste à gérer l’ensemble des systèmes informatiques d’une entreprise ou d’un client, ce qui implique une grande polyvalence.

Tout d’abord, l’infogérant doit posséder une solide connaissance en informatique. Il doit être capable de comprendre et de manipuler les différents langages de programmation ainsi que les systèmes d’exploitation tels que Windows ou Linux. Une maîtrise avancée des réseaux informatiques est également exigée afin de garantir la sécurité et la fiabilité des données.

L’organisation est un aspect crucial pour ce métier. L’infogérant doit être capable de planifier ses interventions en fonction des besoins du client tout en respectant les délais impartis. Il doit également être rigoureux dans la gestion des documents administratifs liés à son activité.

Le relationnel est une compétence essentielle pour un infogérant car il sera amené à travailler avec différents interlocuteurs tels que les responsables informatiques ou encore les utilisateurs finaux. Il devra donc faire preuve d’une grande capacité à communiquer avec aisance et diplomatie afin de répondre aux attentes du client.

Le métier d’infogérant requiert un ensemble complexe de compétences techniques mais aussi humaines indispensables pour répondre aux besoins variés du client tout en assurant le bon fonctionnement du système informatique dans sa globalité.

Les avantages et inconvénients de l’infogérance pour les entreprises

L’infogérance est une pratique de plus en plus courante dans le monde des entreprises. Cette démarche consiste à externaliser la gestion de son système informatique à un prestataire spécialisé, appelé infogérant. Si cette solution présente certains avantages pour les entreprises, elle comporte également quelques inconvénients.

Les avantages de l’infogérance

1. Expertise technique : en faisant appel à un infogérant, les entreprises bénéficient des compétences et de l’expertise technique d’une équipe spécialisée dans le domaine de l’informatique.

2. Coûts maîtrisés : Externaliser la gestion informatique permet aux entreprises d’éviter les investissements importants liés à la mise en place et au maintien d’un service interne dédié.

3. Gains de temps : L’externalisation du service informatique permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur métier tout en ayant la garantie que leur système informatique est bien pris en charge.

4. Flexibilité : Les services proposés par un infogérant sont souvent personnalisables et évolutifs afin de s’adapter aux besoins spécifiques des clients.

Les inconvénients

1. Perte du contrôle sur son système informatique : En confiant sa gestion informatique à une entreprise tierce, l’entreprise perd une partie du contrôle sur ses données et ses équipements qui peuvent être stockées ou utilisées hors site ou sans supervision directe.

2. Risques liés à la sécurité : La confiance accordée au prestataire peut exposer l’entreprise cliente à des risques potentiels tels que fuites ou pertes involontaires d’informations confidentielles, ou piratages informatiques.

3. Dépendance à l’infogérant : En cas de rupture de contrat avec l’infogérant, l’entreprise peut se retrouver dans une situation délicate si elle n’a pas anticipé le rapatriement des données et la reprise en main du système informatique.

Choisir d’externaliser sa gestion informatique auprès d’un infogérant est une décision qui doit être prise avec soin. Il convient d’évaluer les avantages et les inconvénients pour chaque entreprise afin de déterminer si cette solution est adaptée à ses besoins spécifiques.

Comment devenir infogérant : formations et parcours professionnels

Si vous êtes passionné par les technologies de l’information et que vous souhaitez travailler dans un domaine en constante évolution, le métier d’infogérant peut être une excellente opportunité pour vous. Mais comment devenir infogérant ? Quelles formations et quels parcours professionnels sont nécessaires pour exceller dans ce domaine ?

Les formations pour devenir infogérant

Il n’existe pas de formation spécifique à suivre pour devenir infogérant. Cependant, il est recommandé d’avoir un diplôme ou une formation en informatique ou en gestion des systèmes d’information (GSI). Les écoles d’informatique proposent souvent des cursus adaptés au métier d’infogérance, tels que la licence professionnelle « Administration et sécurité des réseaux » ou le Master « Informatique et Réseaux ».

Il est important de se tenir informé des dernières avancées technologiques en suivant régulièrement des formations professionnelles afin d’améliorer ses compétences techniques.

Les parcours professionnels à envisager

Le métier d’infogérant peut être accessible avec différentes expériences professionnelles. Par exemple, une expérience préalable comme administrateur système ou réseau peut être un atout majeur. Il est également possible de commencer sa carrière comme technicien support informatique avant de gravir les échelons vers l’infogérance.

Avoir une bonne connaissance du fonctionnement des entreprises ainsi que leur environnement économique peut aider à mieux comprendre les besoins clients et donc mieux répondre aux attentes.

Bien que le chemin ne soit pas tracé à l’avance pour accéder au métier d’infogérant, une formation solide en informatique et des compétences techniques pointues sont essentielles pour réussir dans ce domaine.